Job Detail 業務について

01フロント業務

フロント業務は、お店の第一印象を決定づける重要な役割を担っています。
お客様一人ひとりに最高のサービスを提供しようとする姿勢は、お店の信頼に繋がります。

01　予約管理

日々の予約を正しく把握することでスタッフだけでなくキャストの配置や1日のスケジュールを管理することができます。
電話やWEBからの急な予約にも対応できるよう最新の予約状況を把握していることが重要です。

02　電話対応

風俗店における電話対応は、お客様からの予約受付やお問い合わせ対応など、お店の顔として重要な役割を担っています。
お客様は電話を通じて、お店の雰囲気やスタッフの対応を判断します。電話対応の良し悪しは、お店の集客率にも大きく影響します。お客様に「このお店に行ってみたい」と思わせるような、魅力的な電話対応を心がけましょう。

03　リスト作成・店舗オペレーション

キャストとのコミュニケーションもしくは連携にはシフト調整も含まれます。
急な休みへの対応はもちろんのこと、キャスト一人ひとりが十分に稼げるよう配慮することも大切です。
ずさんなサポート体制は、キャストの離職に繋がりかねません。
キャストが安心して働ける環境を整えることは、お店の売上にも大きく影響します。

04　WEBサイト更新

風俗店運営において、公式ホームページやSNSの定期的な更新は集客と顧客満足度向上の両面で欠かせない業務です。
多くのお客様はインターネットで風俗店の情報を収集します。
イベント情報やキャンペーン告知、キャストの最新情報などを発信することで、お客様の来店を促しリピーター獲得にも繋がります。

05　締め作業

店舗の売上を定期的に集計し、レジに記録されているデータと、レジ内の現金が一致しているかを照合する締め作業を行います。

02ホール業務

風俗店において、受付スタッフはまさに「お店の顔」です。
受付スタッフの対応一つで、お客様がお店に抱く印象が大きく左右されると言っても過言ではありません。
お客様に「また来たい」と思っていただけるような、心のこもった受付対応ができるスタッフは、お店にとってかけがえのない存在です。フロント業務は他にも接客やアンケート、清掃、備品追加などお店を品質を高める業務があります。

01　受付

風俗店の受付スタッフには、お客様に快適な時間を提供するための様々なスキルが求められます。
中でも特に重要なのが、丁寧な接客と高いコミュニケーション能力です。
お客様に最適なキャストやサービスを提案できたとしても、接客態度が不快であれば、お店の印象は大きく損なわれます。
受付はお客様が最初に接するスタッフであり、お店の顔としての役割を担っていることを意識する必要があります。
お客様との双方向のコミュニケーションを図ることで、信頼関係を築くことができます。
リピートに繋がるような誠実な接客を心掛けることで、お客様満足度を高めることができます。
日頃からキャストと適度にコミュニケーションを取り、キャストのアピールポイントや人柄、得意なサービスや苦手なプレイなどをしっかり把握しておくようにしましょう。

02　接客業務・アンケート

お店をご利用になるお客様は、必ずしもお店のサービス内容や料金に詳しいとは限りません。
受付スタッフはお客様にサービス内容や料金を分かりやすくご案内することはもちろん、お客様一人ひとりのニーズに合ったコースやオプションを提案することが重要です。
お客様に最適な提案をすることで、顧客満足度を高めることができます。
また、お客様のニーズに合ったサービスの改善にアンケートを行い、その結果をサービスに反映していけるよう努めていきます。

03　清掃・備品補充

店舗型風俗では、プレイルームや待合室、受付やお店の周辺など、お客さんの目につく場所を常に清潔に保つ必要があります。
そのなかでもプレイルームの清掃は、お客さんが出入りするたびに必要となります。
また、備品の補充を定期的に行うことで店舗の品質を保ちましょう。

03役職業務

現場全体の統括と店舗の運営が主な業務です。
キャストのフォローやマネージャーの育成、収益に繋げるため現場の全てを取りまとめます。

01　勤務調整

店舗に関わる全ての人材の出勤を調整します。
お店の売上は部屋の数とキャストの数・スタッフの数で決まるため、効率良く売上を作るために最適な人員配置を行うためには日々の勤怠調整が重要になっていきます。

02　備品管理

備品を管理することは業務効率の向上や円滑な運営に欠かせない業務になります。また、管理業務を行うことで店舗全体の把握にもつながるため重要になってきます。

03　スタッフマネジメント

現場を運営する男性スタッフのマネジメントは役職者にとって重要な業務です。
各種研修制度やメンター制度なども利用しながら一緒に働く仲間たちと共に誠実にお店づくりを行うことで成果を上げて仲間たちのキャリアプランを上げて行きましょう。

04　キャストとの連携

風俗店において、キャストはまさに主役であり、お店の収益を支える重要な存在です。スタッフの給与は、キャストの活躍によって生まれると言っても過言ではありません。 キャストとの良好な関係を築くことは、お店の売上向上に不可欠です。
親密になりすぎる必要はありませんが、キャストから話しかけられたり、相談を持ちかけられた際には、親身になって耳を傾けましょう。
キャストに寄り添った丁寧な対応を心がけ、信頼関係を構築することが重要です。

WORK FLOW仕事の流れ

現場スタッフ・マネージャー・店長それぞれの役職から、
日々のタイムスケジュールと仕事のポイントを紹介します。

• 現場スタッフ

  

• マネージャー

  

• 店長