Member 先輩の声・環境

良いスタッフとキャスト定着で売上向上を目指す店舗運営の方針

現在、マネージャーとして店舗運営を担う役割を行なっております。 具体的には、キャスト様一人一人の勤務調整や健康状況確認、スタッフの勤務管理・育成など、店舗の売上目標に向けた行動が主な業務です。

目標は、「良い」スタッフと「良い」キャスト様の定着を意識し、最終的には売上向上を図ることです。
まず、良いスタッフの育成は店舗運営の基盤であり、最重要な要素だと考えています。スタッフのレベルが向上することにより、お客様や働くキャスト様にとって、安心・安全な環境を提供し続けることができるからです。
次に、良いキャスト様の定着は常に課題として意識しています。
この課題は、顧客満足度向上のために必須です。
良いスタッフ、キャスト様のレベル向上に加え、店舗側の要因によるお客様の機会損失をなくすことに注力しています。
また、キャスト様一人一人の心境、メンタルケアにも配慮しています。

スタッフ間で協力し合いながら店舗を運営するのは大変なことですが、それと同時にやりがいや達成感を感じています。
夜職は予測できない事態が多く様々な状況に対応する必要があると感じられ、不安に感じることもあるかもしれません。

しかし、当グループではスタッフ育成に力を入れており、実際に先輩方も親切にサポートしてくれます！
当グループには気軽に頼れる環境が整っており、安心して働くことができます。
是非前向きに考えてください！